Mettre à jour son profil

Comment voir si votre entreprise est visible sur le Repertoire.Etrouve.com

1. Aller dans l’outil de recherche (en haut à gauche)
2. Indiquer le nom de votre entreprise
3. Cliquer sur la petite loupe (en haut à droite)

Comment ce connecter dans Repertoire.Etrouve.com

1. Cliquer sur votre « Entreprise »
2. Cliquer sur « Connexion »
3. Entrer votre nom d’usager (si c’est la première fois l’usager par défaut est votre numéro de téléphone et @etrouve.com) ex : 50912345678@etrouve.com
4. Entrer votre mot de passe (si première fois ce sera repertoire)
5. Cliquer sur « Se connecter »

Comment modifier votre Profil

1. Cliquer sur « Profil » en haut à droite
2. Dans le rectangle « Nom », indiquer votre Prénom et Nom
3. Dans le « Courriel », indiquer votre courriel pour votre connexion à votre Profil
4. Dans « Mot de passe », indiquer votre mot de passe
5. Dans « Confirmer le mot passe », entrer à nouveau votre mot de passe
6. Cocher « S’inscrire à l’infolettre »
7. Cliquer sur « Sauvegarder»

Vous avez vos propres accès pour vous connecter sur votre profil.

Comment mettre à jour les informations visibles pour vos clients?

1. Une fois dans votre « Profil »
2. Cliquer sur le lien « Entreprise »
3. Vous arrivez directement dans la page « Information »
4. Remplir le plus de champs possible (c’est les informations qui seront visibles sur Internet)
5. Faire « Sauvegarder »

Comment mettre à jour votre place d’affaires

1. Cliquer sur « Succursale»
2. Entrer votre adresse dans « Adresse principale »
3. Si vous avez plusieurs places d’affaires entrer les tous»
4. Faire « Sauvegarder »

Il est important de noter que Google Map fera le nécessaire pour retracer votre adresse. Si elle n’est pas présente, écrire l’adresse la plus proche possible de votre emplacement afin que Google Map puisse la retracer. Si vous avez de la difficulté, contactez-vous au 509.2817.3887 ou écrivez-nous au hubadmin@etrouve.com.

Facturation et paiements

Comment puis-je payer mon compte ?

Nous préférons recevoir votre paiement par Amex, MasterCard et/ou Visa, car votre activation est immédiate. Mais nous acceptons également les chèques et les paiements par virement bancaire.

Puis-je payer au comptoir bancaire ?

Nous ne disposons pas, actuellement, d'entente avec les banques leur permettant d'accepter les paiements en notre nom. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou par chèque.

Cependant, vous avez la possibilité de faire un dépôt en argent directement à notre compte Unibank.*

1. Remplir la Fiche dépôt US
2. Indiquer la date du jour
3. Inscrire le numéro de compte : 0210-1022-1278812
4. Inscrire le nom du compte : 8422265 Canada Inc.
5. Indiquer le montant à déposer

Une fois le dépôt fait :

1. Faites parvenir par courriel le numéro de confirmation émis par Unibank.
2. Ou téléphonez-nous pour nous mentionner votre numéro de confirmation émis par Unibank.
3. Le numéro confirmation est situé dans le coin supérieur à gauche de votre fiche de dépôt US. Il comporte 6 caractères (chiffres).

À quelle fréquence dois-je payer ?

Nous acceptons les paiements mensuels, trimestriels, semestriels et annuels.

Puis-je faire des chèques postdatés ?

Bien sur, si le paiement est fait par chèque, vous devez-nous remettre une série de chèque postdaté couvrant une période de douze mois. Pour le paiement effectué par chèque, Réseau Etrouve.com vous facturera 5% de plus en frais de services et d’administration.

À quel nom dois-je faire mon chèque ? Où dois-je l'envoyer ?

Votre chèque doit être à l'ordre de 8422265 Canada inc. et nous être expédié au 432, route de Delmas, 50-52, Port-au-Prince, Ouest, Haïti, HT6115. Cette information apparaît également sur votre facture.

Puis-je payer dans une autre devise américaine ?

Il est fortement recommandé de payer en devise américaine. Si vous payé en Gourdes, Réseau Etrouve.com établira son taux de référence qui sera supérieur à celui indiqué par la Unibank.

Mon adresse de facturation peut-elle différer de l'adresse de mon entreprise ?

Oui, à condition que votre adresse de facturation soit desservie par Office des Poste d’Haïti (OPH).

Puis-je obtenir un reçu pour mon paiement mensuel par carte de crédit ?

Réseau Etrouve.com ne produit pas de reçu mensuel pour les paiements effectués par carte de crédit ou par prélèvement automatique. Ces paiements figurent sur les relevés mensuels émis par votre compagnie de carte de crédit. Si votre entreprise le requiert, toutefois, nous pourrons faire une exception à la règle. Veuillez composer le 509.2817.3887 en semaine, entre 9am et 5pm, HNE, et vous adresser à un représentant du Service à la clientèle. Des frais administratifs peuvent s’appliquer.

Est-il possible de recevoir mes factures par courriel ?

Réseau Etrouve.com envoie toutes ses factures par courriel; nous pouvons cependant, sur demande, prendre des dispositions particulières (messagerie, télécopieur). Veuillez composer le 509.2817.3887 en semaine, entre 9am et 5pm, HNE, et vous adresser à un représentant du Service à la clientèle.

Qui puis-je joindre pour des questions relatives à la facturation ?

Composez 509.2817.3887 en semaine, entre 9am et 5pm, HNE, adressez-vous à votre conseiller publicitaire attitré et demandez à parler au service de la comptabilité. Vous pouvez également envoyer un courriel à hubadmin@etrouve.com.